РАЗДЕЛ I
Перед заказом
1.1. Исполнитель оставляет за собой право отклонить ваш заказ.
1.2. Исполнитель может временно закрыть прием заказов.
1.3. Оплата заказа производится российскими рублями ($).
1.4. Коммерческое использование на стриминговых платформах включено в цену заказа.
1.5. Для использования продукта в приложениях/видеоиграх требуется оформить полную коммерческую лицензию (см. раздел 4 "Принадлежность прав").
1.6. Клиенты могут заказать наши услуги через раздел Заказы (Order) сайта.
1.7. Техническая поддержка осуществляется только с программой VTube Studio.
1.8. Исполнитель может взять срочный заказ в соответствии со своим прайс-листом, при условии существования на то возможности.
1.9. В случае оплаты через PayPal вы обязуетесь оплатить услуги посредника в размере 7% от общей стоимости заказа. (!)
1.10. Мы предложим техническую поддержку, но только в том случае, если вы обнаружите ошибку/ошибки в предоставленных файлах.
1.11. Мы выполняем работу в соответствии с ранее подготовленным и подтвержденным концепт-артом (Вашим или нашим). (!)
1.2. Исполнитель может временно закрыть прием заказов.
1.3. Оплата заказа производится российскими рублями ($).
1.4. Коммерческое использование на стриминговых платформах включено в цену заказа.
1.5. Для использования продукта в приложениях/видеоиграх требуется оформить полную коммерческую лицензию (см. раздел 4 "Принадлежность прав").
1.6. Клиенты могут заказать наши услуги через раздел Заказы (Order) сайта.
1.7. Техническая поддержка осуществляется только с программой VTube Studio.
1.8. Исполнитель может взять срочный заказ в соответствии со своим прайс-листом, при условии существования на то возможности.
1.9. В случае оплаты через PayPal вы обязуетесь оплатить услуги посредника в размере 7% от общей стоимости заказа. (!)
1.10. Мы предложим техническую поддержку, но только в том случае, если вы обнаружите ошибку/ошибки в предоставленных файлах.
1.11. Мы выполняем работу в соответствии с ранее подготовленным и подтвержденным концепт-артом (Вашим или нашим). (!)
РАЗДЕЛ II
Во время исполнения
2.1. После оформления заказа наша команда свяжется с Вами для уточнения деталей.
2.2. Исполнитель может не сразу ответить на сообщение. Приемлемое время, за которое он может ответить - 24 часа.
2.3. Условия внесения правок в заказ оговариваются отдельно для каждого товара.
2.2. Исполнитель может не сразу ответить на сообщение. Приемлемое время, за которое он может ответить - 24 часа.
2.3. Условия внесения правок в заказ оговариваются отдельно для каждого товара.
РАЗДЕЛ III
После завершения
3.1. После завершения работ заказчик обязуется в полной мере выплатить оговоренную раннее сумму.
3.2. Заказчик обязан указывать никнейм автора и название команды при использовании товара.
3.3. Наша команда оставляет за собой право использовать шоукейсы работ для своего портфолио.
3.2. Заказчик обязан указывать никнейм автора и название команды при использовании товара.
3.3. Наша команда оставляет за собой право использовать шоукейсы работ для своего портфолио.
РАЗДЕЛ IV
Принадлежность прав. Стандартная и полная лицензии
4.1. Стандартная лицензия распространяется на все товары по умолчанию. Она предоставляет заказчику право публиковать работу в соцсетях, использовать её на стриминговых сервисах.
4.2. При необходимости использовать товар в приложениях/компьютерных играх/других коммерческих произведениях, необходимо оплатить полную лицензию. В таком случае заказчику нужно доплатить +100% от суммы товара во время перевода средств.
4.2. При необходимости использовать товар в приложениях/компьютерных играх/других коммерческих произведениях, необходимо оплатить полную лицензию. В таком случае заказчику нужно доплатить +100% от суммы товара во время перевода средств.
РАЗДЕЛ V
Дедлайн
5.1. Время создания каждого отдельного товара разнится, подробнее можно узнать на странице заказа и/или у исполнителя.
РАЗДЕЛ VI
Оплата заказа
6.1. Мы принимаем оплату через Сбербанк и Тинькофф (для иностранных заказчиков доступны Boosty и PayPal).
6.2. При оплате через PayPal необходимо дополнительно оплатить 7% комиссионных сборов посредника.
6.3. График оплаты: *
6.3.1. Предоплата: для бронирования слота на заказ необходимо внести предоплату в размере 25% от итоговой суммы заказа. Это гарантирует заказчику, что слот останется за ним, а исполнителю дает возможность планировать дедлайны по заказам. Эта сумма возвращается вам только в случае отказа исполнителя от работы по каким-либо причинам.
6.3.2. В начале работы над вашим заказом оплачиваются следующие 25% от суммы заказа, остальные 50% оплачиваются при завершении заказа.
6.4. Если предоплата не была перечислена в оговорённые сроки, мы не вносим ваш заказ в очередь и не учитываем его при планировании графика.
6.5. Если оставшаяся сумма от заказа не была перечислена в оговорённые сроки и заказчик не выходит на связь больше двух недель, мы оставляем за собой право выложить модель на продажу и прекратить какое-либо дальнейшее сотрудничество с заказчиком.
6.6. Во время работы над заказом мы оставляем за собой право публиковать процесс работы, если иное не обговорено с заказчиком (см. раздел 8 "Конфиденциальность").
6.2. При оплате через PayPal необходимо дополнительно оплатить 7% комиссионных сборов посредника.
6.3. График оплаты: *
6.3.1. Предоплата: для бронирования слота на заказ необходимо внести предоплату в размере 25% от итоговой суммы заказа. Это гарантирует заказчику, что слот останется за ним, а исполнителю дает возможность планировать дедлайны по заказам. Эта сумма возвращается вам только в случае отказа исполнителя от работы по каким-либо причинам.
6.3.2. В начале работы над вашим заказом оплачиваются следующие 25% от суммы заказа, остальные 50% оплачиваются при завершении заказа.
6.4. Если предоплата не была перечислена в оговорённые сроки, мы не вносим ваш заказ в очередь и не учитываем его при планировании графика.
6.5. Если оставшаяся сумма от заказа не была перечислена в оговорённые сроки и заказчик не выходит на связь больше двух недель, мы оставляем за собой право выложить модель на продажу и прекратить какое-либо дальнейшее сотрудничество с заказчиком.
6.6. Во время работы над заказом мы оставляем за собой право публиковать процесс работы, если иное не обговорено с заказчиком (см. раздел 8 "Конфиденциальность").
РАЗДЕЛ VII
Возврат и отмена заказа
7.1. Ни один из заказов не подлежит полному возврату средств после начала работы, если иное не обговорено с заказчиком.
7.2. Если в процессе работы Вы решили отказаться от наших услуг, условия прекращения работы обговариваются отдельно между заказчиком и исполнителем.
7.3. Если заказчик отказывается от наших услуг на финальных стадиях исполнения заказа, возврат средств не осуществляется, уже готовые файлы не предоставляются, и мы оставляем за собой право отказаться от дальнейшего сотрудничества с ним и внести в черный список заказчиков.
7.4. Если вы запрашиваете возврат средств, вы автоматически отказываетесь от права владеть / использовать ранее предоставленные нами файлы, если таковые уже были переданы.
7.5. Досрочная отмена бронирования. Вы можете отменить своё бронирование до начала работы над вашим заказом, однако предоплата в размере 25% возвращена не будет.
7.6. Если заказчик несколько раз переносит/отменяет заказ, мы имеем право отказаться от дальнейшего сотрудничества с ним и внести в черный список заказчиков.
7.7. Если был осуществлен возврат через внутреннюю систему PayPal или Boosty в обход наших установленных правил возврата средств, все работы над заказами данного заказчика будут остановлены, а сам заказчик будет внесен в черный список.
7.2. Если в процессе работы Вы решили отказаться от наших услуг, условия прекращения работы обговариваются отдельно между заказчиком и исполнителем.
7.3. Если заказчик отказывается от наших услуг на финальных стадиях исполнения заказа, возврат средств не осуществляется, уже готовые файлы не предоставляются, и мы оставляем за собой право отказаться от дальнейшего сотрудничества с ним и внести в черный список заказчиков.
7.4. Если вы запрашиваете возврат средств, вы автоматически отказываетесь от права владеть / использовать ранее предоставленные нами файлы, если таковые уже были переданы.
7.5. Досрочная отмена бронирования. Вы можете отменить своё бронирование до начала работы над вашим заказом, однако предоплата в размере 25% возвращена не будет.
7.6. Если заказчик несколько раз переносит/отменяет заказ, мы имеем право отказаться от дальнейшего сотрудничества с ним и внести в черный список заказчиков.
7.7. Если был осуществлен возврат через внутреннюю систему PayPal или Boosty в обход наших установленных правил возврата средств, все работы над заказами данного заказчика будут остановлены, а сам заказчик будет внесен в черный список.
РАЗДЕЛ VIII
Конфиденциальность
8.1. Если заказчик не желает, чтобы процесс работы над его заказом публиковался в наших социальных сетях, возможно исполнение заказа без публикации до оговоренной даты. В таком случае, заказчик обязуется доплатить +10% от общей суммы заказа во время перевода средств за предоплату. *
РАЗДЕЛ IX
Внесение изменений в наши условия
9.1. Мы оставляем за собой право изменять эти условия в любое время и без предварительного предупреждения, обязуясь уведомлять наших пользователей о любых изменениях на нашем веб-сайте или странице в Twitter.
* Условия могут отличаться в зависимости от услуги, подробнее смотрите в описаниях к товару.
